Psikolojik danışmanlık, kişinin kendini anlaması, farkındalık kazanması, problemlerini tanımlaması ve çözüm yolları üretmesi, kararlar alması, kapasitesini geliştirmesi, çevresiyle uyumlu ve sağlıklı bir iletişim halinde olması ve kendini geliştirmesi için uzman kişilerce verilen profesyonel yardım sürecidir. Psikolojik danışmanlık, problemi olan bir “danışan” ile “danışman” arasında, danışanın çevresi ile daha etkili davranışlar geliştirmesini sağlayıcı yönde, uyarıcı bir bilgilendirme, tutum ve davranışları ile gerçekleştirilen ve danışanın kendisini daha iyi hissetmesi ve kişisel doyum sağlayacak şekilde davranması amacına yönelik, karşılıklı bir etkileşim süreci olarak tanımlanabilir.
Yetişkinlerle ve Ergenlerle çalışırken nihai amaç, kalıcı çözüm ve değişimler sunmaktır. Kişilere psiko-eğitim verilir. Kişinin problem ile baş edebilmesi için gerekli beceri ve donanımlar öğretilir. Böylelikle oturumların sonunda kişi kendisinin terapisti olma becerileri kazanır, değişim kalıcı olur.
Çocuklarla çalışılırken genelde Çocuk Merkezli Oyun Terapisi yaklaşımı kullanılır. Oyun terapisi seansları ile yaşanan sorunlar çözümlenirken bir yandan da anne-babalara eğitim ve danışmanlık sunulur. İsteyen ailelere oyun terapisini kendi çocuklarına nasıl uygulayacakları konusunda eğitim verilir. Böylece sürecin sonunda, sorunun tekrarlanması engellenir. Ortaya çıkabilecek başka problemlerde de aileler kendi çocukları için oyun terapisi teknik ve becerilerini uygulayarak onların yaşam boyu gelişimlerini, özgüven ve mutluluklarını destekler.
Aile ve Çiftlerle çalışılırken çok güçlü bir sistem olan ailede, değiştirilmesi zor, kalıplaşmış döngü ve alışkanlıklar üzerinde çalışılır. Aile, işlevsel olmayan kısır döngülerden kurtarılarak yeni tepkiler, yeni davranışlar ortaya çıkarmak, yeni yollar çizmek, yeni kişiler ortaya çıkarmak hedeflenir. Aileye süreçte çeşitli eğitim ve beceriler kazandırılır. Sürecin sonunda aileye ileride ihtiyaç duyduğunda kendini yeniden düzenleyecek ve onarabilecek eğitim ve beceriler kazandırılır.